Términos y Condiciones

Requisitos para la renta

• Tarjeta de crédito personalizada a nombre del conductor con saldo disponible ver más
• Identificación oficial vigente ver más
• Licencia de conducir vigente ver más
• Ser mayor de 25 años ver más

La tarifa incluye

• Alquiler para el período citado
• Kilometraje ilimitado.

La tarifa excluye

Cobertura de riesgos opcional

• Cobertura básica (CDW). $320.00 MXN por día. Es una cobertura obligatoria.
• Cobertura total (Full Cover): $599.00 MXN por día.
• Impuesto de Aeropuerto.
• IVA

Extras opcionales

• Asiento para Bebe: $ 100.00 MXN por día.
• Conductor adicional: $ 100.00 MXN por día.
• GPS: $ 100.00 MXN por día.
• Conductor menor: $ 100.00 MXN por día.

Todos los extras opcionales pueden estar sujetos a cambios de precio sin previo aviso; Además, los extras opcionales están sujetos a disponibilidad.

Otros cargos

• Gasolina: Los vehículos se entregan con 8/8 gasolina. En el caso de que un vehículo sea retornado con menos combustible se aplicará un cargo por gasolina (con un 90% arriba que el precio del combustible regular). Por favor devuelva el vehículo con la misma cantidad de combustible que cuando recogió el vehículo.
• Estacionamiento, peajes, parquímetros, multas de tráfico. Si se incurre en estos cargos durante el período de alquiler serán por cuenta del cliente y se cobraran en el contrato.
• Limpieza del vehículo. En el caso de que el vehículo sea devuelto sucio un cargo de $800.00 MXN se realizara al cliente.
• Daños en el vehículo. En el caso de que el vehículo arrendado sea dañado durante el periodo de alquiler el cliente debe responder y pagar por ello de acuerdo a la cobertura contratada.
• Robo o pérdida del vehículo. En el caso de que el vehículo arrendado sea robado o sufra un accidente que se convierta en perdida total, el cliente deberá responder y pagar por él de acuerdo con la cobertura contratada.
• Deducibles por robo o pérdida. En el caso de que el vehículo arrendado está involucrado en un accidente y/o robo, el cliente debe responder y pagar por la pérdida y/o robo de acuerdo a la cobertura contratada en el contrato.

• Costo de la recuperación del vehículo, incluyendo gastos de remolque. En el caso de que el vehículo arrendado no se entregue personalmente al arrendador y este requiera recuperar el vehículo, el cliente deberá responder y pagar por los gastos involucrados en la recuperación.
• Drop Off. Si el cliente devuelve el coche en una ciudad diferente de la que lo alquiló, se aplicará un cargo de Drop Off, basada en la distancia entre las dos ciudades.
• Costo deducible

• Extras opcionales. Otras opciones que podrían existir.

Impuestos

• Impuesto al valor agregado (IVA). Todos los pagos realizados en el contrato de alquiler están sujetos al Impuesto al valor agregado (IVA) a una tasa del 16% sobre el total a pagar.
• Tasa de aeropuerto. Todos los contratos generados en los módulos de Green Motion México dentro del aeropuerto están sujetos a un cargo del 19% correspondiente al impuesto aeroportuario.

Explicación de las coberturas

• La cobertura básica (CDW). Se trata de una cobertura obligatoria. Incluye cobertura de responsabilidad civil hasta 35,000.00 USD, gastos médicos hasta 10,000.00 USD y cobertura del vehículo hasta un 90% en el valor del auto en caso de siniestro. El otro 10% tiene que ser cubierto por el cliente (Collision Damage Waiver).

• Cobertura Total (Full Cover). Incluye la Cobertura CDW, y además libera al cliente del pago del 10% de deducible y daños menores al auto. Esta cobertura No cubre copas, neumáticos, rines, daños a la parte inferior del auto y sus posibles consecuencias (daños a la transmisión, motor, suspensión, etc.) y accesorios (estéreo, alfombra, etc.).
• Responsabilidad Civil (TPL / SLI). Esta cobertura se incluye en la cobertura básica CDW, y la cobertura total Full cover. Proporciona cobertura de responsabilidad civil por lesiones y daños materiales causados a terceros hasta la responsabilidad financiera de 35.000.00 USD en caso de accidente.
• Extensión de Responsabilidad Civil (ALI). Amplia la cobertura de responsabilidad civil hasta 100.000,00 dólares en caso de un siniestro.
• Seguro médico (PAI). Esta cobertura se incluye en la cobertura básica CDW, y la cobertura total Full cover. Proporciona cobertura médica para el conductor y pasajeros de hasta 10,000.00 USD por evento en caso de un siniestro.
• Extensión de Seguro médico (APAI). Amplía la cobertura médica para un máximo de 20.000,00 dólares por evento en caso de un siniestro.

Edad de los conductores

La edad mínima para alquilar un coche en Green Motion México es de 21 años (sujeto a la aprobación del personal de turno). Si el conductor tiene más de 21 años, pero menos de 25 años, se aplica un cargo por conductor menor.

Licencia de conducir

Todos los clientes de Green Motion México deben tener una licencia de conducir de automóvil vigente y válida y tener al menos un año de antigüedad. Debe presentarla físicamente las fotocopias de licencias, facsímiles, etc., no son aceptadas.

En caso de que no contar con licencia vigente y válida con al menos un año de antigüedad. No pueden seguir tomando la reserva y será cancelada.
No ofrecemos ningún reembolso por reservas rechazadas (prepago o no) por falta de identificación personal.
En caso de que el conductor no tenga licencia de conducir vigente y válida para personas mayores de 21 años, la cobertura contratada en el contrato de arrendamiento será nula y el conductor será responsable de cualquier daño o robo al vehículo de alquiler, responsabilidad civil y gastos incurridos por el vehículo arrendado.

Depósitos de garantía

Todos los clientes de Green Motion México deben dejar un depósito para garantizar la unidad rentada así como el pago de la renta, entre otras cosas, como los riesgos no cubiertos y deducibles de las coberturas contratadas, los extras opcionales y otros cargos. El depósito aceptado por Green Motion México, preferentemente es con tarjeta de crédito Bancaria personalizada, es decir, que el nombre del titular del crédito venga impreso por el mismo banco en la tarjeta o que este aparezca impreso en el check in al momento de hacer la autorización para la renta , apuntando que además el titular de la tarjeta debe de cumplir con los demás requisitos que son licencia de manejo vigente, tener de preferencia 25 años o mas y si no es así, la edad mínima es de 18 años y se tendría que hacerse acompañar por un conductor adicional mayor de 25 años . Las tarjetas de crédito pueden ser VISA, MASTER CARD y / o American Express con monto disponible. Green Motion México realizara una retención de al menos $8,000.00 MXN para autos o vehículos y 15,000.00 MXN para camionetas pick up o de pasajeros (estos montos pueden ser mayores según la cantidad de días de renta a contratar)- Cabe apuntar que en el caso de no contar con tarjeta de crédito, en su caso el cliente podrá garantizar la renta de la unidad con un deposito por el monto total del valor del auto a rentar y este deposito que deberá realizarse a la cuenta de bancaria de Green Motion, mismo que tendrá que ser certificado en días hábiles por el departamento de finanzas de la arrendadora para autorizar la renta. El numero de cuenta bancario puede ser solicitado al 01 800 466 8466 de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 hrs. Una vez que se cierre el contrato de alquiler, Green Motion México hará el calculo del monto total de lo contratado y en su caso liberará la diferencia de la retención realizada o deposito.

Prepagos
En caso de haber realizado una reservación pre pagada, el prepago hecho comprende solamente el concepto de Renta, los conceptos restantes que ofrece la página como cobertura de seguro seleccionada, extras opcionales (en caso de haber sido seleccionados) e impuestos deben ser pagados al momento de abrir el contrato.

Identificaciones adicionales

Todos los clientes de Green Motion México deben presentar al momento de alquilar el auto una identificación personal oficial y válida. Se acepta credencial del IFE, pasaporte o tarjeta de identidad en caso de ser extranjeros.
En caso de no contar con una identificación oficial actual y vigente, no podrán continuar con la reserva y la reserva será cancelada.
No se harán reembolsos a reservas rechazadas (prepago o no) si falta una identificación oficial vigente y válida.

Periodo de arrendamiento

La duración del arrendamiento comienza en la "Fecha y hora en que se toma el vehículo" y termina en la "Fecha de vencimiento" detallada en su confirmación de reservación y en el contrato de alquiler. El precio se calcula sobre la base de 24 horas y el periodo mínimo de renta es de 24 horas. Para extender el período de renta después de tomar el auto, el día adicional se cobra con los precios actuales y pueden ser mayores que los registrados en la reserva. No hay devoluciones de los días de renta pagados por adelantado para los vehículos devueltos antes de la fecha de vencimiento.

Entrega y recolección de vehículos

No se aceptan entregas y recolecciones a domicilio. El cliente tiene que recoger / devolver el auto en el lugar donde lo tomo o alguna oficina alternativa que tenga Green Motion en esa ciudad. A menos que el cliente tenga una cuenta corporativa en México, la entrega a la dirección específica será posible. Por favor Proporcione los detalles completos: los requisitos de arrendamiento, incluidos los datos de la tarjeta de crédito que se utilizará como garantía, la dirección y la hora en que entregarán el vehículo.

El cliente cuenta con 1 hora de tolerancia para poder tomar la unidad después de la hora de su reservación de lo contrario puede cancelarse sin previo aviso.

Overnight (Seguro Nocturno)

Previamente solicitado y por un cargo extra se puede recoger el auto a las 18:30pm, la noche antes de su reserva, el alquiler comenzará el próximo día a las 8:00am.

Desde el momento en que el vehículo se entrega el cliente es responsable total del auto rentado.

Conductor adicional

Cada alquiler con Green Motion México tiene derecho a un conductor. Si el cliente requiere un conductor adicional, hay un cargo extra y se debe registrar el conductor adicional en el contrato de alquiler. El conductor adicional debe ser al menos de 21 años (se aplican tarifas de conductor menor) y tener una licencia vigente y válida, con al menos un año de antigüedad. El conductor adicional debe cumplir con los términos del contrato de alquiler y el arrendatario principal será responsable de cualquier daño, pérdida, robo y accidente en los que este involucrado, el auto aún y cuando sea manejado por un conductor adicional.

Si el conductor adicional no tiene una licencia de conducir vigente y válida y no tiene más de 21 años de edad, la cobertura contratada en el contrato de alquiler será nula y el propio arrendatario principal es responsable de cualquier daño o robo al vehículo alquilado, y gastos incurridos para la recuperación del mismo.

Cargos por cambios en la reserva

Puede realizar cambios en su reserva en la página donde realizó su reservación, o puede llamar directamente a nuestro centro de reservaciones para solicitar asistencia sin ningún cargo.

Políticas de cancelación

La cancelación de su reserva debe hacerse por correo electrónico al menos 24 horas antes del inicio de su alquiler. Tenga en cuenta que no se aceptarán cancelaciones por teléfono. Para reservaciones pre pagadas mandar correoa reservations@greenmotion.com solicitando la cancelación y rembolso en caso que aplique.

Cuota administrativa por cancelación de reservas pagadas por adelantado

En el caso de una reservación pre pagada hay una tasa administrativa por cancelación.

Si una reserva no se recoge o no se cancela antes de la hora de inicio, entonces Green Motion no hará ningún rembolso.
• Para reservaciones pre pagadas en línea, el cargo por No show/cargo de cancelación será igual al monto pre pagado. No se aplicara ningún reembolso.
• Para reservas completamente pre pagadas realizadas en línea, el monto a cargar por reservas No show/Cancelaciones se calculará de acuerdo con lo siguiente:
7 o mas días antes de la fecha de inicio se cobrara: $15 USD
3-6 días antes de la fecha de inicio se cobrara: 50% del monto pre pagado
2 días antes de la fecha de inicio se cobrara: 75% del monto pre pagado
0-1 días antes de la fecha de inicio se cobrara: 100% del monto pre pagadoEl período de aviso se basa en un día que es un período de 24 horas, hasta la hora de inicio de la renta, no en un día del calendario.

Condiciones

Todas las reservas están sujetas a los términos y condiciones, las condiciones de reservación y las políticas de ingresos.
El cliente reconoce que al hacer una reserva con Green Motion lo hace sólo con la base de información proporcionada, material publicitario y / o información telefónica proporcionada por representantes de Green Motion México.
Green Motion México no es responsable de ningún conductor de alguno de nuestros autos que maneje bajo la influencia de drogas y / o alcohol, y conducir en terracería o la falta de cuidado y atención. El conductor del vehículo será responsable de cualquier reclamación derivada de lo anterior.

Donación al fondo “Green Heart Donation”

Para los clientes que han elegido hacer una donación al Fondo Green Heart Donation – hacemos saber al cliente que en el caso de una cancelación de la reserva - esta donación no es reembolsable.